Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ei88

ei88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và cung cấp hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXoá tài khoản theo yêu cầu
ei88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ei88
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách ei88 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều có lớp bảo vệ riêng. Xác thực OTP qua số điện thoại, mã hoá SSL cho mọi phiên truy cập, và kiểm tra tên chủ ví khi xử lý thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân không liên quan đến nghĩa vụ pháp lý sẽ được xoá.

Ai có quyền xem dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh thanh toán của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên ei88, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Dữ liệu cá nhân để xem và tải xuống thông tin chúng tôi đang lưu giữ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên ei88.

Chúng tôi ghi lại số giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Thông tin này dùng để đối soát và giải quyết tranh chấp nếu có. Số tài khoản MoMo không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem và tải xuống thông tin chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của mình.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch, và tuân theo yêu cầu pháp lý khi được yêu cầu hợp lệ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 30 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo pháp luật địa phương áp dụng.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.