Tham khảo

Quy định và điều khoản khi sử dụng ei88

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại ei88. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy định này.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệXử lý tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
ei88 Quy định và điều khoản khi sử dụng ei88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập mới trên thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh lại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch để đối soát khi cần.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập trên thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu theo thời hạn quy định và xóa theo yêu cầu của bạn, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ để đối soát tài chính theo quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email hoặc liên hệ live chat với nội dung cụ thể.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và thường nhận được phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp trên trang web, hoạt động hằng ngày. Phù hợp cho thắc mắc nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ mục pháp lý và hỗ trợ tài khoản có thể truy cập qua trình duyệt điện thoại tại ei88 mà không cần tải ứng dụng.

Thắc mắc về quy định pháp lý tại ei88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản và quyền lợi pháp lý khi sử dụng dịch vụ tại ei88.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản và hỗ trợ khi cần. Thông tin không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản' và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định tài chính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký ít nhất vài ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối soát với hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.